How to Scale Hotel Communication




2019年10月07日


“我們需要靈活的一按通應用和業務服務” 

為飯店員工配備傳統的對講機非常昂貴。五年後能找到相同的品牌和型號就算你幸運!如果您要升級,則最好為您的員工購買全新的對講機,重設並每隔幾年重複一次。 
總經理應該做什麼? 西雅圖湯普森飯店位於同一地點。擁有150多個房間,並且員工人數不斷增長,保持所有人聯繫的代價開始嚴重打擊企業。 他們需要無線和有線配件,以支援所有部門。工程人員使用無線耳機免持通話,而客房清潔,食品和飲料以及前台則需要硬接線選項。他們採用的任何解決方案都必須整合飯店運營的所有溝通方面,以提供頂級的客戶服務(並獲得最佳的客戶評價)。 




適用於飯店旅館的現代對講機Apps 

飯店的工程團隊對“一按通Apps”產生了興趣-這些基本上是智能設備apps,可在員工自己的設備上執行,但您可以通過網絡進行控制。利用他們已經存在的Wi-Fi網絡,他們使用了ptt app將iPods等智能設備轉換為具有多個頻道的無線電。每人只需花費幾美元。 酒店的IT經理與我們的硬件合作夥伴之一Pryme合作,創建了專門針對其使用而設計的獨特無線產品系列。他們在設備上加載了Zello,並開始參加比賽。像大多數飯店一樣,湯普森西雅圖飯店(Thompson Seattle)從未停止尋找改善其賓客體驗的方法。眾所周知,更好的客戶服務意味著較高的評價等級。我們與 Crowne Plaza,Doubletree,Embassy Suites,四季飯店,漢普頓飯店,希爾頓飯店,假日飯店,凱悅飯店,萬豪飯店,麗思卡爾頓飯店,喜來登大飯店,W飯店,威斯汀和溫德姆飯店合作,使他們的員工保持聯繫,更換無線電,並為他們提供管理團隊的集中方式。





文章原圖文來自Zello官網,請參考原文網址